#TŐKEPORTÁL BLOG
Kríziskommunikáció hatékonyan – interjú a chamaileon.io felajánlásáról
A chamaileon.io egy email design szerkesztő szoftver és email tartalom menedzsment platform.
Ez a második terméke az EDMdesigner.com startup csapatának, 2017 óta elérhető. Az első termék, az EDMdesigner.com az email design szerkesztést egyszerűsítette le. Egy olyan szerkesztő felületet adott a felhasználók kezébe, amit nagyobb szolgáltatók akár könnyen beépíthetnek a saját termékükbe is.
A második projekt, a Chamaileon, inkább az email designerek és marketingesek közötti együttműködésre fókuszál, miközben megőrizte az EDMdesigner.com email szerkesztési egyszerűségét és flexibilitását és az email HTML kód minőséget is megtartottuk. Én, mint marketinges, sokkal jobban szeretem a Chamaileon email szerkesztőjét mint az EDMdesignerét.
A Chamaileonhoz hozzáadtunk az évek során sok funkciót, ami az együttműködést és az email kampányok minél hatékonyabb elkészítését segíti:
- valós idejű, közös design szerkesztés, mint a Figma-ban (ez nagyon cool!),
- design blokkok és azok zárolása, hogy megelőzzük a design “szétesését” szerkesztés közben,
- szerepkörök és jogosultságok (ezt a cégek szeretik nagyon),
- egy többszereplős, email design/szöveg jóváhagyási folyamat, csak hogy a legfontosabbakat említsük.
Röviden: lehetővé tesszük, hogy gyönyörű email designt készíthessen bárki, kódolási tudás nélkül és megadunk minden eszközt, hogy a design ne csak egy terv maradjon, hanem megvalósított kampány.
A felajánlásunk keretében 5–20 felhasználó ingyenesen használhatja a Chamaileon.io email template builder tool legmagasabb előfizetési csomagját (Pro Team plan).
Tekintettel arra, hogy a felajánlásunk egy online szoftverre szól, így gyakorlatilag bármennyit.
Szeretnénk segíteni a szervezeteket, akik a járvány miatt megnövekedett számú emailt kell hogy készítsenek. Ráadásul ezek az email kampányok mind újak: a válság előtti sablonokat nem lehet a kríziskommunikációban használni. Az esztétikus, informatív és segítő kampányok készítéséhez kell egy jó csapat – és egy megbízható eszköz, amivel gyors a munka. Az utóbbit mi tudjuk biztosítani.
Sok szervezet, akik koordinációval foglalkoznak (diákszervezetek, helyi közösségek, orvosi vészcsapatok) jelentkezett a felajánlásunkra, nekik most nulláról kellett email marketing folyamatokat felépíteni, egyik napról a másikra. Látva, hogy boldogulnak a Chamaileonnal és kiküldik a kampányaikat, azt merem mondani sikerrel vették az akadályt 🙂
Amit nem vártunk, de nagyon jól esett, az a kulturális szervezetek jelentkezése volt. Az alapvetően helyi látogatókra berendezkedett kiállítóhelyek online bemutatókat indítottak, erős email kampány lábbal, hogy ne nélkülözzék a kultúrát és érdekességeket a karantén miatt otthon maradók.
Számomra legkedvesebb meglepetés a témában a bostoni Akvárium bejelentkezése volt, mivel az ő óceánvédelmi programjuk nekem is szívügyem.
A járvány elleni küzdelem egyik sarokköve a konzisztens, átlátható kommunikáció, ahogy én látom. Azokban a közösségekben, ahol sikerült folyamatosan, könnyen áttekinthetően és lehetőleg a megszokott csatornákon tájékoztatni az embereket sikeresebb lehet (volt?) a járvány elleni küzdelem.
A válság elleni küzdelem pedig leginkább türelmet vár el tőlünk és mindenki mástól is. Üzleti szempontból most minden szektorban “rosszak” a számok, nem jön a bevétel, kevesebb az érdeklődő, szinte nincs új ügyfél. Ott, ahol éppen több a járvány miatt, ott is problémákkal küzdenek, csak másfajtákkal (pl. nincs áru, alulméretezett az infrastruktúra, visszaütnek szervezeti strukturális problémák). Aki a munkáját veszítette el, annak is türelemre van szüksége, hogy megtalálja a megfelelőt vagy épp visszakapja a régit.
Azt már most megmutatta ez a járvány és válság, hogy az online kommunikáció, online kereskedelem még rengeteget fejlődhet és masszív potenciál van benne. Mind a munkahelyek megtalálása és megteremtése, mind a gazdaság újraindításában fontos szerepe kell, hogy legyen az online térnek.
Ennek mi az email iparban persze csak örülünk, hiszen az online kommunikáció nagy része és az e-kereskedelem még mindig az emailre támaszkodik mint megbízható és mindenki által elfogadott médiumra. 🙂
Elsősorban emailben érhetnek el bennünket a hello@chamaileon.io címen. Ezen kívül Twitteren és Facebookon is szívesen válaszolunk üzenetekre. A honlapunkon található egy COVID-al foglalkozó külön aloldal, ezen keresztül szintén elérhetők vagyunk.
Csatlakozz Te is, jegyzed be a felajánlásodat!